|
|
新浪微博
Twitter 微博
Facebook 群组页
1. 魔宝网是什麽网站？
魔宝网在香港成立，目的是提供多元化的生活购物平台，好让客户享受随时随地购物的乐趣。
2. 我忘记了登入密码，该怎麽办？
请按首页右上方的「忘记密码」，然后输入你登记魔宝网之电邮地址，我们便会将密码送到你的电邮。
3. 运送时间多久？
除星期六、日及公众假期外，我们会在收到订单后第二个工作天进行付运，香港订单一般在二至四天内完成付运，中国大陆约五至十天内完成付运，其他国家约两至三星期完成付运。由于每个国家清关程序时间有异，某些地区可能需要更长时间。
4. 我需要支付运费吗？
魔宝网现时运费全免。但任何关税则买家自行负责。
5. 我可以退货吗？
魔宝网了解客户的需要，所以我们提供三十日的退货保证。详情请参阅「退换货品」。
6. 我可以追纵我的货品包裹吗？
当然可以。我们将你的货品付运后，会立刻发出电邮通知阁下，并将货单「追纵号码」一併告知。
7. 为什麽过了预计运送日期我还没有收到包裹？
- 如追纵货单显示包裹已顺利抵达目的地，请先询问阁下家人有否巳收取包裹，或有时候阁下管理处已代为收取。
- 如追纵货单显示包裹被退回本公司，可能阁下填写了错误地址，于是被退回。如阁下未能成功追纵货单，请立刻「联繫我们」。
8. 你们的货品都是原厂正货、没有过期吗？
魔宝网只销售百分之百原厂正货的商品。我们的商品采购自世界各地，有可能网上销售的的少部分商品，跟您当地销售的货源不同，但商品都是百分之百正货，由该品牌的制造商生产。例如在美国销售的货品，包装设计可能与法国或日本销售同一款货品不同，但都是正货。为保证所有产品百分之百新鲜，魔宝网的仓库任何时候都保持固定温度并定期执行质量检测以确保货品新鲜。
9. 你们会提供样品吗？
有时候会有的。请理解我们在互联网上提供了一些最低价的商品以及免运费的送货服务。我们以最优惠的价格向供货商购买，不一定能获得额外的样品。但是，若样品足够，我们会在订单内附上样品予您。请注意，样品仅随订单附送，请使用付款页面中的“特别指示”对话框向我们索要样品。
10. 若你们网上未有列示的商品可以代客采购吗？
这视乎品牌及产品。受惠于全球采购供货商网络的优势，令我们能够保持产品系列广泛全面，为您寻觅到您需要的商品。即便是您当地不再代理/销售的商品，又或是您曾经购买过、之后找不到、有可能已经售罄的商品，我们都能有可能帮您采购到。通常我们的补货期是一星期，请您每周登陆查阅选购；我们暂时无法通知个别客户何时能补货或最新补货时间，因此，建议您经常登陆我们的网站以获取最新的商品信息。
11. 我的个人资料是否可以得到保障？
是的！顾客在魔宝网购物时提供的所有资料，我们绝不会售买、出租或转交客户的个人资料给第三方。
魔宝网在香港成立，目的是提供多元化的生活购物平台，好让客户享受随时随地购物的乐趣。
2. 我忘记了登入密码，该怎麽办？
请按首页右上方的「忘记密码」，然后输入你登记魔宝网之电邮地址，我们便会将密码送到你的电邮。
3. 运送时间多久？
除星期六、日及公众假期外，我们会在收到订单后第二个工作天进行付运，香港订单一般在二至四天内完成付运，中国大陆约五至十天内完成付运，其他国家约两至三星期完成付运。由于每个国家清关程序时间有异，某些地区可能需要更长时间。
4. 我需要支付运费吗？
魔宝网现时运费全免。但任何关税则买家自行负责。
5. 我可以退货吗？
魔宝网了解客户的需要，所以我们提供三十日的退货保证。详情请参阅「退换货品」。
6. 我可以追纵我的货品包裹吗？
当然可以。我们将你的货品付运后，会立刻发出电邮通知阁下，并将货单「追纵号码」一併告知。
7. 为什麽过了预计运送日期我还没有收到包裹？
- 如追纵货单显示包裹已顺利抵达目的地，请先询问阁下家人有否巳收取包裹，或有时候阁下管理处已代为收取。
- 如追纵货单显示包裹被退回本公司，可能阁下填写了错误地址，于是被退回。如阁下未能成功追纵货单，请立刻「联繫我们」。
8. 你们的货品都是原厂正货、没有过期吗？
魔宝网只销售百分之百原厂正货的商品。我们的商品采购自世界各地，有可能网上销售的的少部分商品，跟您当地销售的货源不同，但商品都是百分之百正货，由该品牌的制造商生产。例如在美国销售的货品，包装设计可能与法国或日本销售同一款货品不同，但都是正货。为保证所有产品百分之百新鲜，魔宝网的仓库任何时候都保持固定温度并定期执行质量检测以确保货品新鲜。
9. 你们会提供样品吗？
有时候会有的。请理解我们在互联网上提供了一些最低价的商品以及免运费的送货服务。我们以最优惠的价格向供货商购买，不一定能获得额外的样品。但是，若样品足够，我们会在订单内附上样品予您。请注意，样品仅随订单附送，请使用付款页面中的“特别指示”对话框向我们索要样品。
10. 若你们网上未有列示的商品可以代客采购吗？
这视乎品牌及产品。受惠于全球采购供货商网络的优势，令我们能够保持产品系列广泛全面，为您寻觅到您需要的商品。即便是您当地不再代理/销售的商品，又或是您曾经购买过、之后找不到、有可能已经售罄的商品，我们都能有可能帮您采购到。通常我们的补货期是一星期，请您每周登陆查阅选购；我们暂时无法通知个别客户何时能补货或最新补货时间，因此，建议您经常登陆我们的网站以获取最新的商品信息。
11. 我的个人资料是否可以得到保障？
是的！顾客在魔宝网购物时提供的所有资料，我们绝不会售买、出租或转交客户的个人资料给第三方。
.jpg)
